药事管理-“互联网+”背景下关于消费者对网上药店认可度的调查研究-10080字.docx

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1、 1 “互联网 +”背景下关于消费者对网上药店认可度 的调查研究 药事管理 摘要：目的 在“互联网 +”背景下，研究 XX市个人消费者对网上药店购药的认知度以及左右其选择网络购药的影响因素等方面的研究，得出网上药店现存的问题，从而为其提出更好的发展建议。 方法 通过 问卷调查法对 XX市消费人群发放问卷，运用 spss做卡方检验分析，再运用 文献研究法查阅相关文献， 并分析整理相关文献资料，从而进一步分析大众对网上药店的认可度情况的现状 。 结果 被调查的 XX市消费群众对网上药店购药信息的认知度情况较好， 但对网上药店的思想仍停留在售卖非处方药以及保健品上；对被调查者进行网络购药维权方式的调

2、查表明，绝大部分人群知道如何采取措施维权，仍有小部分人不知道怎么维权；利用 检验分析显示，不同被调查者的性别、年龄段和职业对于是否在网上购买过药品表现出一致性，并没有差异性；被调查者的文化程度对于是否在网上购买过药品不会表现出显著性差异，然而，被调查者的文化程度对于月均网上购药次数呈现出显著性差异；影响被调查者选择网上购药的主要因素为其便捷度，以及有无专业医师的指导和其配送物流时效。 结论 为了构造一个良好的网上购药环境，相关部门应加快完善网络销售药品的相关法律规制，同时网上药店也应完善其基础配置配套设施以及提升服务专业性。 关键词： “互联网 +” ；网上药店；认可度；影响因素。 2 An

3、Investigation and Research on Consumer Recognition of Online Drugstores Taking Duyun City as an Example Absrtact: Objective Under the background of Internet , this paper studies the recognition of individual consumers in Duyun City to the purchase of drugs on the Internet and the influencing factors of their choice of drugs on the Internet, and obtains the existing problems of online pharmacies. I